Program szkolenia
Turystyka zorganizowana w Polsce
- Tour Operatorzy (Grecos Holiday, Neckermann, Itaka, Rainbow Tours, Exim Tours i inne)
- Tour operatorzy, agenci, franszyza
Pakiet turystyczny
- Przelot(linie lotnicze, kody lotnisk, odprawa paszportowo-bagażowa, godziny przelotów, niemowlaki na pokładzie, osoby niepełnosprawne, przewóz sprzętów)
- Zakwaterowanie (typy zakwaterowania)
- Wyżywienie (typy wyżywienia)
- Transfery (zorganizowane i prywatne)
- Obsługa rezydenta
- Podstawowe ubezpieczenie
Oferta (moduły produktowe)
- Turcja (Riwiera Turecka, Wybrzeże Egejskie)
- Grecja (Wyspy + Kontynent)
- Włochy (kontynent + Sycylia)
- Kraje arabskie (Tunezja, Egipt, Maroko)
- Hiszpania (Wyspy Kanaryjskie)
- Hiszpania (kontynent + Baleary)
- Portugalia (kontynent + Madera)
- Dalekie kierunki cz.I (Tajlandia, Bali, Sri Lanka, Malediwy)
- Dalekie kierunki cz.II(Kuba, Dominikana, Meksyk)
- Wycieczki objazdowe
- Dojazd własny + fly&drive
Obsługa klienta, segmentacja rynku, ścieżka sprzedaży, techniki sprzedaży
UWAGA! Grupowe zajęcie praktyczne w biurze podróży.
Systemy rezerwacyjne/Merlin, Iris Plus, Sykon, Blue Vendo)- zajęcia praktyczne
UWAGA! Zajęcia indywidulane jeden uczeń- jeden nauczyciel.
Umowa klient-tour operator (Grecos Holiday, Rainbow Tours, Neckermann, Itaka) + warunki uczestnictwa
Charakterystyka ofert last minute, oferty specjalne, zniżki za wczesną rezerwację
Ubezpieczenia / ubezpieczenia NNW, KL, zabezpieczenie od rezygnacji
Reklamacje / ”Overbookingi” / Obsługa posprzedażna
Test końcowy i egzamin praktyczny